FAQ
1.Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez si nous n'expédions pas vos produits.
2.Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez vous connecter sur le site Web et vérifier les informations de votre commande.
3.Ma commande est-elle sécurisée ?
Nous prenons très au sérieux la sécurité de votre commande et de vos informations personnelles, et avons investi beaucoup de temps et d'argent pour la garantir. Des évaluations annuelles sur site validant la conformité à la gestion continue des risques, nous travaillons très dur pour garantir la sécurité de notre panier et de notre boutique en ligne.
4.Pourquoi mon numéro de suivi ne se met-il pas à jour ou est-il en attente ?
Il est possible que votre commande n'arrive pas à la date de livraison initialement estimée, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant ces périodes. Pour obtenir les mises à jour les plus précises sur l'état de votre livraison, veuillez consulter le site Web du transporteur directement avec votre numéro de suivi unique.
Shipping
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Product
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
Other
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